¿Hacen envíos fuera de españa?

No

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío tiene un coste de 3,99 euros con un plazo de entrega de 48 horas. Si su pedido supera los 60 euros, el envío es gratuito. Si desea recibir su pedido al día siguiente, tiene que hacerlo antes de las 15:00 horas y tiene un coste de 5,99 euros. Si el pedido supera los 60 euros, el envío en 24 horas tiene un coste de 2,99 euros.

¿Cuánto tiempo tarda mi pedido?

El pedido se recibe en 48 horas laborables, de lunes a viernes. Si lo realiza antes de las 15:00 horas, lo enviamos el mismo día y se recibe dentro de los tres días siguientes laborables. Si lo hace pasadas las 15:.00 horas, lo enviamos al día siguiente y lo recibe dentro de los tres días siguientes laborables.

Si ya he realizado el pedido y se me ha olvidado algo, ¿puedo añadirlo?

Podrá ampliar su pedido siempre y cuando haya elegido pago contrareembolso y el pedido aún no haya sido enviado o pago mediante transferencia y aún no haya realizado el ingreso. Si ha optado por pagarlo mediante tarjeta o PayPal no podrá ampliar su pedido, ya que los pedidos que se pagan en el momento pasan directamente al almacén.

Si en el momento de pagar me da un fallo la web, ¿qué puedo hacer?

Cuando realiza un pedido y se queda pendiente o en espera de pago por algún problema que haya tenido al finalizarlo, podrá recuperarlo si desea pagarlo mediante transferencia bancaria. En ese caso, tendría que enviarnos un correo a soporte@mirofarma.com indicando el número de pedido que desea que reactivemos. Si quiere pagarlo con tarjeta u otro método de pago, tendrá que proceder a realizar un nuevo pedido.

Si cuando recibo mi pedido me doy cuenta de que un producto no es el que deseaba, ¿puedo cambiarlo?

En ese caso, le recomendamos que lea detenidamente nuestra política de cambios y devoluciones. Usted podrá enviarnos el producto equivocado dentro de los primeros 15 días desde la recepción del pedido. Lo deberá enviar en una caja, indicando su número de pedido o albarán. El producto debe estar sin abrir y en perfectas condiciones de uso. Cuando lo recibamos, le abonaremos, a través del mismo método de pago, el importe del producto. Los gastos del envío corren por cuenta del cliente.

¿Qué ocurre si recibo mi pedido y uno de los productos está equivocado?

Tiene que enviarnos un email a soporte@mirofarma.com comunicando la incidencia y nos pondremos en contacto con usted para solucionarlo.

¿Qué ocurre si recibo mi pedido y alguno de los productos llega roto o en mal estado?

Tiene que enviarnos un email a soporte@mirofarma.com comunicando la incidencia y nos pondremos en contacto con usted para solucionarlo.

Si al realizar el pedido, elijo método de pago contra-reembolso, ¿el mensajero llevará cambio?

No podemos garantizar que el mensajero lleve cambio, por ello rogamos a nuestros clientes que dispongan del importe exacto cuando vaya el mensajero a efectuar la entrega.

¿Qué agencia de transporte reparte nuestros pedidos?

Actualmente, contamos con 3 agencias de transporte: Seur, Envialia, y Correos.

¿Envían muestras en todos los pedidos?

Si, enviamos muestras en todos los pedidos